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고객센터

FAQ

[ ]비회원 구매 가능한가요?
비회원 구매 가능하며, 주문 시 입력한 주문자명과 주문번호를 통해 배송 진행 상태도 안내 받으실 수 있습니다.

콜센터를 통한 전화 주문도 가능합니다. (콜센터 1566-0398)
[ ]취소, 교환, 반품은 어떻게 하나요?
교환 및 반품 주소
- [07569] 서울특별시 강서구 화곡로64길 97 (등촌동) 302호

  교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 

  교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여   포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에   따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을    제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

  자세한 사항은 전화 문의 바랍니다. (콜센터 1566-0398)
[ ]배송 안내입니다.
배송방법 : 택배
배송지역 : 전지역 가능
배송비용 : 무료
배송기간 : 택배 (약 3일 소요)

자세한 사항은 전화 문의 바랍니다. (콜센터 1566-0398)
[ ]웨이브케어 A/S는 어떻게 하나요?

웨이브케어 제품 A/S규정 및 사용 시 권장 사항

 

1. A/S 규정 안내

리진바이오에서는 웨이브케어 제품 보증기간(1년)을 엄수하여 A/S를 처리해 드립니다.

제품 하자의 경우 구입일로부터 14일 이내에 교환이 가능하며, 14일이 경과된 제품은 고객 과실이 아닌 경우 무상수리를 받으실 수 있습니다. 

고객의 과실로 인한 파손 및 침수 등의 경우에는 무상 A/S가 불가능합니다.

당사에서 제공하는 정품 KC인증 마크가 없는 제품은 A/S가 불가능합니다.

 

 

2. 유, 무상 수리 기준

-무상 수리

품질보증기간(1년) 이내에 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상의 고장인 경우

 

-유상 수리

1) 품질보증기간이 경과된 제품

2) 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우

3) 서비스센터 엔지니어가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우

4) 사용 중 이물질로 인한 외부 액정에 손상 및 오염물이 침투한 경우

5) 외부 충격이나 낙상 등에 의한 고장, 손상이 발생한 경우

6) 천재 지변(낙뢰, 화재, 지진, 해일 등)으로 인한 고장이 발생한 경우

7) 품질보증서가 없어 정품 확인이 불가능한 경우

8) 소모성 부품의 수명이 다하거나 분실한 경우(베터리,진동모터,충전기,USB케이블)

9) 소모성 부품(진동모터, 베터리)의 품질보증기간은 6개월이며, 충전기 및 USB 케이블의 경우 증정품으로 A/S 대상에서 제외됩니다.

 

3. 사용 시 주의사항

커버를 벗기지 마세요

1) 커버를 임의로 벗기시면 내부 센서의 위치가 변경되어 고장의 원인이 되어 A/S를 받으실 수 없습니다.

2) 내부 메모리폼은 방수 재질로 물이나 음료에 커버가 젖었을 시 마른 천으로 닦아 내십시오.

*커버의 세탁을 꼭 해야 하는 경우 고객센터로 연락하신 후 상담원의 안내를 받으세요

 

하루 2~4회 사용을 권장합니다.

1) 연속 사용 시 제품에 무리가 갈 수 있습니다.

2) 과다 사용 시 충전 베터리 수명과 잦은 방전의 원인이 될 수 있습니다.

 

효율적 운동을 위한 오토 타이머

웨이브케어는 10분 타이머로 설정되어 있어 10분 사용 후에 자동으로 정지됩니다.

연장 사용 시 전원을 다시 켜십시오.


자세한 사항은 전화로 문의 가능합니다. 

(리진바이오 고객센터 1566-0398)

[ ]사용시 유의해야할 점 있나요?

커버를 벗기지 마세요.

- 커버를 임의로 벗기시면 내부 센서의 위치가 변경되어 고장의 원인이 되므로 A/S를 받으실 수 없습니다.

- 내부 메모리폼은 방수 재질로 물이나 음료에 젖었을 시 마른 천으로 닦아 내십시오.


하루 2~4회 사용을 권장합니다.

- 연속사용시 제품에 무리가갈 수 있습니다.

- 과다 사용 시 충전 베터리 수명과 잦은 방전의 원인이 될 수 있습니다.

생리중이나 임신중에는 사용을 자제하기를 권유합니다.

다른 이상이 있을 경우 의사에게 상담을 받으시길 바랍니다.


자세한 내용은 사용가이드를 참고 바랍니다.

[사용가이드 바로가기]

[ ]얼마나 사용해야 하나요?
케겔운동은 매일 꾸준히 했을 경우 4주 정도 지나면 상승효과가 보이는 것이 확인되었습니다.
대부분의 논문은 2개월 이상을 권장하고 있습니다.
일일 2회 정도는 케겔운동을 병행하시는 것이 좋습니다.
[ ]어디에 좋은 제품인가요?
V4는 남성용으로, 전립선에 가장 큰 효과를 볼 수 있습니다 웨이브케어의 이중모터 진동이 괄약근 수축/이완을 도와줘 케겔운동을 손쉽게 하는 동시에 전립선을 자극시켜 전립선염/비대증으로 고민하고 계신 분이라면 제대로 효과를 보실 수 있습니다.

  V7은 여성용으로 제작되었습니다. 웨이브케어는 이중 모터로 되어있는데 그 중 앞쪽 기둥의 진동이 여성의 음핵에 직접적인 자극을 줘 음핵에 있는 8,000개의 신경세포를 자극하는데 평소에는 자극을 주기 어려웠던 근육을 자극하여 활성화시켜줘서 관리하기 힘들었던 궁 관리까지 도와줍니다 궁이 건강해지면 다른 건강에도 큰 영향을 줘서 장 건강, 다이어트, 피부노화 방지 등 많은 효과들이 따라옵니다 또, 앉아만 있어도 케겔운동을 손쉽게 할 수 있습니다.

여성분들은 이런 케겔운동으로 출산 후에는 빠른 회복을 도와주고, 요실금 예방과 치료에도 대표적인 방법입니다.

케겔운동은 단시간에 효과가 나타나지 않기 때문에 주기적으로 지속해서 해주는 것이 좋은데 바쁘신 분들은 시간을 내서 케겔운동을 하기가 어렵습니다.
 또 방법을 몰라 못하고 계셨던 분들도 많은데, 웨이브케어 진동패턴 중 케겔모드가 있어 4초간 진동, 2초간 무 진동으로 괄약근에 반복적으로 수축과 이완을 하게해 앉아있는 것만으로도 손쉽게 케겔운동을 따라 하실 수 있습니다
[ ]기존 제품과 차별점이 있나요?
전립선에 도움을 준다는 다른 제품들과는 다르게 이중모터로 되어있어 직접적인 진동자극으로 손쉬운 케겔운동을 도와 주는 것은 물론 인체 공학적인 디자인으로 설계되어 웨이브케어의 핵심인 앞쪽 기둥으로 모아주어 제대로 효과를 줄 수 있습니다.
체형교정까지 도와주는 제품입니다.
또, 투각 처리가 된 내부가 근육운동을 자유롭게 움직일 수 있도록 도와주어 괄약근 운동에 더욱 효과적입니다.
[ ]웨이브케어의 원리는 무엇인가요?
이중모터로 되어있어 직접적인 진동자극으로 손쉬운 케겔운동을 도와주는 것은 물론 앞쪽 기둥의 진동자극은 여성의 8,000개의 신경세포를 자극하는데 평소에는 자극을 주기 어려웠던 근육을 자극하여 활성화시켜줘서 관리하기 힘들었던 궁 관리를 확실하게 도와줍니다.
이와 같이 많은 신경선에 영향을 주는 핵심적인 시스템이 이 기둥에서 오는 진동의 원리입니다.
[ ]저주파 제품과 다른점이 있나요?
저주파 제품과는 다르게 이중모터로 되어있어 직접적인 진동자극으로 손쉬운 케겔운동을 도와 주는 것은 물론 인체 공학적인 디자인으로 설계되어 안쪽으로 모아주어 제대로 효과를 줄 수 있고 체형교정도 도와주는 제품입니다.

또, 투각 처리가 된 내부가 근육운동을 자유롭게 움직일 수 있도록 도와주어 괄약근 운동에 더욱 효과적입니다.

여자분들이 사용할 때 핵심적인 부분인 앞쪽 기둥의 진동자극은 여성의 8,000개의 신경세포를 자극하는데 평소에는 자극을 주기 어려웠던 근육을 자극하여 활성화시켜줘서 관리하기 힘들었던 궁 관리를 도와줍니다.
[ ]온열 제품과 다른점이 있나요?
온열 제품과는 다르게 이중모터로 되어있어 직접적인 진동자극으로 손쉬운 케겔운동을 도와 주는 것은 물론 인체 공학적인 디자인으로 설계되어 안쪽으로 모아주어 제대로 효과를 줄 수 있고 또, 체형교정도 도와주는 제품입니다.

또, 투각 처리가 된 내부가 근육운동을 자유롭게 움직일 수 있도록 도와 주어 괄약근 운동에 더욱 효과적입니다.

또, 여자분들이 사용할 때 핵심적인 부분인 앞쪽 기둥의 진동자극은  8,000개의 신경세포를 자극하는데 평소에는 자극을 주기 어려웠던 근육을 자극하여 활성화시켜줘서 관리하기 힘들었던 궁 관리를 도와줍니다.

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2021년 5월 우수후기 당첨자 발표 2020-10-07

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